SERVICE SYSTEM
技術(shù)服務(wù)質(zhì)量保證
信安世紀(jì)已建立ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系和ISO27000信息安全管理體系，并制定了《售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，確保提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的技術(shù)服務(wù)。
技術(shù)服務(wù)支持框架
信安世紀(jì)本著客戶(hù)第一的原則，使用梯形的技術(shù)服務(wù)支持框架結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的技術(shù)支持服務(wù)承諾。 針對(duì)客戶(hù)需求，信安世紀(jì)依托研發(fā)和測(cè)試團(tuán)隊(duì)，為客戶(hù)提供Call Center在線支持&一線技術(shù)支持服務(wù)、公司技術(shù)支持&產(chǎn)品支持中心服務(wù)等多層次的技術(shù)支持服務(wù)，公司的核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)中心還可針對(duì)產(chǎn)品問(wèn)題向客戶(hù)提供技術(shù)支持，并為客戶(hù)定制化產(chǎn)品需求提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障。
