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服務(wù)內(nèi)容

SERVICE CONTENT

一般標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容1.png特指信安世紀(jì)為購買其產(chǎn)品的客戶提供的一般標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),
該服務(wù)提供5*8熱線電話、電子郵件、Web支持等遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù),
同時(shí)提供保修期內(nèi)的硬件保修和軟件升級服務(wù),通過專業(yè)的技術(shù)服務(wù)使得客戶系統(tǒng)能夠更加安全、穩(wěn)定地運(yùn)行。


金牌標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

金牌服務(wù).png特指信安世紀(jì)為購買其產(chǎn)品的客戶提供的金牌標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),
該服務(wù)提供7*24小時(shí)熱線電話、電子郵件、Web支持等遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)和保修期內(nèi)的硬件保修及軟件升級服務(wù),
同時(shí)提供巡檢服務(wù)、硬件備機(jī)服務(wù)、故障現(xiàn)場技術(shù)支持,通過專業(yè)的技術(shù)服務(wù)使得客戶系統(tǒng)能夠更加安全、穩(wěn)定的運(yùn)行。


鉆石標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

特指信安世紀(jì)為購買其產(chǎn)品的客戶提供的鉆石標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),鉆石服務(wù).png

該服務(wù)提供7*24小時(shí)熱線電話、電子郵件、Web支持等遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù),以及保修期內(nèi)的硬件保修、軟件升級、巡檢

服務(wù)、硬件備機(jī)服務(wù)和故障現(xiàn)場服務(wù),

同時(shí)提供系統(tǒng)測試支持、系統(tǒng)變更支持、運(yùn)維演練支持、關(guān)鍵時(shí)段值守支持等服務(wù),通過專業(yè)的技術(shù)服務(wù)使得客戶系統(tǒng)

能夠更加安全、穩(wěn)定地運(yùn)行。

自選定制服務(wù)

除上述各類標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)包外,信安世紀(jì)為購買其產(chǎn)品的客戶還可提供自選定制服務(wù),定制效果.png

自選定制服務(wù)包括:巡檢服務(wù)、硬件備機(jī)服務(wù)、非故障現(xiàn)場支持服務(wù)、應(yīng)用安全咨詢服務(wù)、產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)、關(guān)鍵時(shí)

間保障服務(wù)、駐場服務(wù)、定制開發(fā)服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目,
客戶可按需進(jìn)行單項(xiàng)或多項(xiàng)服務(wù)購買,靈活滿足客戶的安全服務(wù)需求,幫助客戶系統(tǒng)更加安全、穩(wěn)定地運(yùn)行。



地址 北京市海淀區(qū)建楓路(南延)6號西三旗科技園2號樓信安大廈

4006705518

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